Связь «Ростелекома» со СМИ теснее, чем может показаться на первый взгляд
«Сибирь ПРО» – это отличная площадка для позитивного взаимодействия органов власти и бизнеса с журналистам
Мы открыты и всегда готовы к взаимодействию с коллегами из средств массовой информации
«Сибцем» вносит свой вклад в социально-экономическое развитие территорий присутствия
Считаем конкурс важным для региона, поскольку он показывает, какие темы значимы сегодня в Сибирском федеральном округе
За каждой работой стоит творческий труд автора, который заслуживает положительной оценки
По ленте конкурсных работ можно смело писать новейшую историю Сибири
Победители «Сибирь.ПРО» раскрывают нашу Сибирь в таких красках, что сердце радуется
Желаю, чтобы конкурс и впредь соответствовал своему неофициальному названию «Сибирский Оскар для журналистов
Новый способ общения с крупнейшей сетевой компанией Сибири появился у потребителей. На территории регионов, где работает ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети»), начал функционировать всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
Ресурс уже опробован в центральных регионах России. С помощью портала потребители могут оставить сообщения об отключении электроэнергии, колебании напряжения или низком напряжении, дефектах электрооборудования. Сообщения обрабатываются централизованно, в единой службе модерации ПАО «Россети». Срок ответа составляет восемь рабочих дней с момента публикации: за это время специалистами сетевой организации могут быть выполнены мероприятия по обращению, или направлен ответ с указанием времени и мероприятий, необходимых для решения вопроса.
«Уже сейчас через портал в день к нам поступает 4-5 обращений, – рассказал Дмитрий Плющик, начальник департамента взаимодействия с клиентами ПАО «МРСК Сибири», – Жители региона сообщают в основном об отключениях электроэнергии или низком уровне напряжения в сети. Каждое обращение пересылается в район электрических сетей филиала, в зоне ответственности которого появились проблемы, и решается на месте».
Главной целью создания портала является предоставление населению еще одной возможности быстрой связи с поставщиком электроэнергии, улучшение качества обслуживания потребителей и повышение оперативности реагирования на обращения, связанные с происшествиями на электрических сетях.
Отмечается, что помимо портала «Светлая страна» потребители могут задать вопрос специалистам МРСК Сибири через интернет-приемную и оnline-консультацию на официальном сайте МРСК Сибири, а также на ресурсах в социальных сетях.
ПАО «МРСК Сибири» – генеральный партнер Межрегионального конкурса журналистского мастерства «Сибирь.ПРО». В этом году компания учредила номинацию «Цифровая энергетика». Победа присуждается за материал или серию материалов о цифровизации электросетевого комплекса Сибири; развитии сетевого комплекса за счет внедрения передовых технологий и реализации инновационных проектов; перспективах и планах работы региональных властей в сфере цифровизации энергосистем территорий для построения цифровой экономики. Также к участию принимаются работы об энергетиках, которые занимаются внедрением современных технологий и переводом на «цифру» сетевого комплекса Сибири.