Сбербанк провел в Новосибирске Урок финансовой грамотности для слабослышащих

Сбербанк провёл в Новосибирске Урок финансовой грамотности для людей с ограниченными возможностями здоровья, преимущественно – для слабослышащих. Мероприятие прошло с участием председателя Сибирского банка Татьяны Галкиной.

Отмечается, что банк традиционно проводит подобные мероприятия, чтобы рассказать о том, как безопасно использовать банковские продукты и услуги, пользоваться мобильным банком, интернет-банком, приложением Сбербанк Онлайн, а также о том, как не стать жертвой мошенников.

На Уроке, который прошёл 28 июня, присутствовали 35 человек. Получив всю необходимую информацию, каждый имел возможность задать интересующие вопросы. Предварительно участники мероприятия посетили «офис будущего» – высокотехнологичное отделение Сбербанка в Новосибирске, оснащенного по самым современным стандартам. В современном офисе слабослышащих в режиме онлайн могут воспользоваться сурдопереводом. Также существует онлайн-чат со специалистами банка, по которому все вопросы можно задать письменно.

Кроме того, для клиентов с нарушениями зрения на сегодня адаптирован Сбербанк Онлайн (для смартфонов): меню и функционал теперь озвучиваются. Удобной стала навигация на сайте, теперь можно менять контрастность и размер шрифта. Банкоматы оснащены голосовым сопровождением и гнездом для наушников, а их экраны настроены таким образом, чтобы слабовидящие могли читать интерфейс.

Также отмечается, что около половины отделений Сбербанка в России адаптированы для людей на колясках. В прошлом году Банку в составе Рабочей группы под эгидой Министерства строительства РФ удалось добиться включения пандуса в перечень элементов благоустройства на законодательном уровне.

«Наш Банк активно меняется. Постепенно мы адаптируем офисы, устройства самообслуживания, все удаленные каналы под «доступную среду». В 2016 году был запущен проект «Особенный банк», цель которого – обеспечить равный для всех доступ к экосистеме продуктов и сервисов, задать стандарты инклюзивного обслуживания в России. На сегодня более 8 миллионов людей с инвалидностью в нашей стране получают пенсию на карту Сбербанка. Мы уделяем огромное внимание данной категории наших клиентов», – сказала председатель Сибирского банка Сбербанка Татьяна Галкина.

«Подобные мероприятия действительно очень важны для нас, людей с особенностями здоровья. Во многом, в силу различных причин, мы являемся финансово безграмотными, и иметь возможность получить всю эту информацию, задать вопросы очень ценно. Также здорово, что на сегодня стали доступными дистанционно банковские сервисы. Не выходя из дома, онлайн ты можешь совершить многие операции. Например, перевести деньги на карту или оплатить различные услуги», – подчеркнула лидер инклюзивного движения в Новосибирске Ольга Стволова.

Сибирский банк ПАО Сбербанк – партнер Межрегионального конкурса журналистского мастерства «Сибирь.ПРО». Компания выступает учредителем номинации «Финансовый воПРОс», победа в которой будет присуждена за материал или серию материалов в области финансовой журналистики. К рассмотрению принимаются работы о фондовом рынке и рынке финансовых услуг Сибири: потребительское и ипотечное кредитование, программы по формированию пенсионных накоплений, страховые операции, инвестиции в значимые для развития региона проекты, вложения в малый и средний бизнес и т.д.